Retours et remboursements
Politique de retours et remboursements
Garantie de satisfaction de 30 nuits
Nous voulons que vous vous sentiez en confiance en essayant Slüum. C'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction de 30 nuits sur votre premier achat.
Si vous n'êtes pas satisfait après avoir utilisé le produit régulièrement, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous arrangerons cela.
Admissibilité
- S'applique uniquement aux premiers achats.
- Les demandes doivent être faites dans les 30 jours suivant la livraison
- Les renouvellements d'abonnement et les commandes de recharges ne sont pas éligibles.
- Les produits Slüum sont des articles de bien-être consommables et ne sont pas revendus une fois ouverts.
Fonctionnement
Aucun retour physique n'est nécessaire.
Pour demander un remboursement ou un remplacement, envoyez un e-mail à support@sluum.ca avec :
- Votre numéro de commande
- Une brève explication
- Des photos du produit ou de l'emballage si le problème est lié à des dommages ou à des défauts
Les demandes approuvées pourront donner lieu à un remboursement ou à un remplacement, à notre discrétion.
Remboursements
- Les remboursements sont émis selon la méthode de paiement originale.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables
- Les délais de traitement peuvent varier selon le fournisseur de services de paiement
Remarques importantes
Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les remboursements en cas de demandes excessives, répétées ou abusives.